根据我公司《产品质量和售后服务承诺》的质保条款,我公司水处理设备自售出之日起实行:“质量问题一年内保修、终身维护保养”的质保政策。
一年保修: 即自产品售出之日起一年内,如出现产品质量问题,我公司负责免费包修 (人为及不可抗力因素造成损坏除外);
终身维护保养: 产品售出后,我公司负责产品保修,只收取相应的零部件费用,更换零部件后,我公司将实行三个月的免费保修服务 (人为及不可抗力因素造成损坏除外);负责对客户的水处理设备进行终身服务,定期进行保养维护。
1、跟踪服务--建立客户档案,随时收集客户质量信息回馈,当产品或系统发生质量和相关需要处理的问题时,本公司技术人员将及时为您解决,在工作日8小时内到现场处理,并保证给客户满意的处理结果。
2、耗材更换--各型耗材定期更换;
3、清洁保养—机身、耗材清洁、水路、线路检测。
4、水处理药剂—各型水处理药剂定期添加。
5、设备移位—代为拆卸、搬迁、安装。
6、其它应用技术说明与培训服务。
除以上服务项目外,有任何与水处理相关问题,也欢迎您的来电咨询!我们将尽力位您提供详细的解答!若您对我们有任何意见及建议,也请您E-mail或电话告诉我们,谢谢!!
备注:
1、整套设备保固壹年,(人为损坏及耗材除外)提供终身技术支持;
2、付款方式:以合同签订为准;
3、建立客户服务卡,定期轮回上门系统维护保养;
4、客户服务电话12个工作小时赶到处理。紧急情况2小时到现场处理(双休及节假日除外)注:遇到紧急事情第一时间处理。
感谢您对优尼克产品的长期信任和支持,我们会用最优质的服务回报您。
惠州贺众饮水设备有限公司
公司电话:0752-2781166
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